Чат-бот в Telegram созданный для записи на прием в 1С Управление Нашей Фирмой

Чат-бот в Telegram созданный для записи на прием в 1С Управление Нашей Фирмой
Чат-бот в Telegram созданный для записи на прием в 1С Управление Нашей Фирмой
Чат-бот в Telegram созданный для записи на прием в 1С Управление Нашей Фирмой

В последней версии программы вы сможете записаться на любой прием через Telegram с помощью чат-бота.
Давайте теперь посмотрим, как правильно его настроить и использовать в дальнейшем.

Настройка чат-бота

Чтобы активировать чат-бот, нужно сперва выбрать пункт CRM. Далее в настройках выбрать первый пункт «Еще больше возможностей».

30d43bdfbcfb04402ec36e32e1e6ef7a.png

Затем нужно поставить галочку напротив пункта «Использовать чат-бот». Теперь модуль включен. Далее нужно выбрать пункт CRM, затем каналы продаж и выбрать строчку «Чат-бот для записи».

ac7354d32515c49d3ce3c46134fb4ad2.png

Выполнив все действия, перед вами появится инструкция по настройке чат-бота.

ac2a3d3fde33454d90b0de0d4f2d1fe7.png

Далее на любом устройстве запускаем Telegram. В поисковой строке пишем BotFather, следом пишем команду /newbot.

Затем чат-бот предложит ввести имя вашего бота. Если это название не используется, то произойдет его регистрация в системе.

Далее бот предложит создать пользователя вашего чат-бота. Здесь вам нужно будет ввести название только латинскими буквами, можно при желании использовать нижний дефис. При этом в самом названии обязательно должно быть использовано слово «bot». Вы вводите имя, система проверяет его, и, если оно нигде не используется, регистрирует.

После всех этих действий вам придёт сообщение о его создании с активной ссылкой и токеном.

81dbea1cbdfd32eb20b7d85a811cb0a9.png

Затем нужно скопировать токен и вставить его в настройках 1С Управление Нашей Фирмой. Добавить его нужно в строчку «Токен» во вкладке «Подключение чат-бота к 1С».

9d2d7a6a53d81a69c0b1d7f279daa9fb.png

Нажимаете на кнопку проверить, затем на кнопку активировать. Следующим шагом нужно поставить галочки напротив пунктов «Картинки ресурсов» и «Картинки услуг». Затем ставим количество кнопок в строке. На это влияет размер надписи на каждой из них.

Здесь показано, как настроить услуги.

13827ba31cc72e5a1572111865adb5be.png

Далее нужно выбрать уровень ваших цен, которые будут отображаться в чате.

Затем нажимаем кнопку «Добавить» и выбираете необходимые услуги. Если вы уже создали группы по номенклатурам, то их в чат-боте нужно объединить.

Ниже указано, как настроить сообщения, выдаваемые в чате.

7e3a02e1e9950b3a5547598e1e5dfc33.png

Для того, чтобы отредактировать сообщение, нужно нажать на любом месте вашей строки. Перед вами появится форма, в которую вы сможете внести необходимые правки. Слова, которые выделены знаком <> не нужно менять, так как они заполняются автоматически.

Затем сохраните все ваши настройки, нажав на крестик. Чат-бот спросит, оставить ли измененные данные.

Все готово. Ваш Чат-бот полностью настроен, дальше давайте его проверим. Для этого в программе Telegram вводим в поиске RPS—1C.

f6a7a501b4aa50134d5c6fa60147e28a.png

Далее нужно набрать /start. Чат-бот сразу же поприветствует вас и предоставит перечень своих услуг. Затем вы выбираете нужную вам. Чат-бот отобразит ваш выбор и подберет необходимого сотрудника.

0a6f0ab70c6b6e9ec76f3dc8c4012f72.png

Когда мы выбрали специалиста, чат-бот предоставит вам выбрать дату и время его консультации.

2a38c83236bbb39740c49af4596cb02b.png

20bd27f902ecb3807fc81590ce8dfbe7.png

После того, как вы определились со временем, бот предоставит описание вашей записи. Затем нужно выбрать кнопку «Записаться». При необходимости вы можете выбрать любую из предложенных команд чтобы ее скорректировать.

43df8ad1a16678e48ea1dd7e753b5013.png

Затем бот предложит отправить ваш номер в чат. Без этого запись не состоится.

fa95b12982f66698e85d80247dbec914.png

Если вы указали номер, то бот покажет вам на экране все отправленные данные. Далее подтвердит запись, и отобразит номер вашего заказа.

2854cd54cfa69f19f0ab79e83b451518.png

Поздравляем, у вас все получилось!

В 1С УНФ мы с вами видим новый заказ-наряд, с указанием того, что он создан в боте.

d2814ae913e77166f46e83bdac81cb46.png

В пункте «Журнал записи» сама запись отобразится как новый заказ-наряд.

9aff2debbf613335d33fe298dc920b56.png

Смотрите по теме

Рекомендуем прочитать еще эти статьи

1С.ERP. Управление предприятием 2— это продукт используют, например те производственные предприятия, которые поэтапно заказывают товар. У...

читать полностью

Главные отличительные особенности конфигураций «1С Документооборота 8»

читать полностью

При заключении договора 1С: ИТС вам становятся доступны различные возможности системы. Их количество зависит о того, что вы выбрали, а именно...

читать полностью

Отзывы наших клиентов

Автоматизировали на 1С производственную компанию с оборотом 250 млн
Сотрудники не могут забыть, отложить или потерять клиента.
Проблема:
  • Автоматизация шла крайне медленно
  • Менеджеры теряли клиентов
Решение:
  • Автоматизации компании на 1С
  • Система следующих шагов - позадачная работа сотрудников
  • Учет показателей работы сотрудников
  • Интеграция 1С с почтой и смс
Цитата «Всем привет. Меня зовут Юрий Терехов. Я управляющий партнер компании «ТИС». Мы занимаемся производством, у нас собственные производственные мощности в Московской области. Мы производим приводные ремни, конвеерные ленты. В...»
Контактное лицо: Юрий Терехов, Компания ТИС
Сайт: remen.ru
Сопровождении компании по программам 1С более 2х лет
Порекомендовали компанию 1С Тренд более чем 10-ти нашим клиентам
Проблема:
  • Большой объем задач по программам 1С у клиентов находящихся на бухгалтерском и юридическом обслуживании
  • Необходимо выполнение работ в сжатые сроки, конфиденциальность данных и ответственный подход
Решение:
Цитата «Добрый день. Меня зовут Милютина Алла. Я владелец компании White & Hedges Audit / Компания 1С Тренд. Я хотела оставить отзыв о работе компании 1С Тренд и его владельцу Антону Круглову. Мы сотрудничаем уже почти год и очень довольны теми...»
Контактное лицо: Алла Милюта, Компания White&Hedges Audit
Сайт: whaudit.ru
Повышение продаж на 200%
Внедрили 1С в отделе продаж, логистики, производства, финансов и бухгалтерии
Проблема:
  • Отдел продаж бесконтрольно терял клиентов
  • Учёт в большом количестве разрозненных Excel таблиц
  • Отсутствие контроля и прозрачности в компании
Решение:
  • Внедрили 1С в отделе продаж, логистики, производства, финансов и бухгалтерии
  • Автоматизировали 4 основных бизнес процесса
  • Настроили интеграцию с сайтами, телефонией, SMS и email. Создали логистический блок и блок расчета зарплаты
Цитата «Всем привет, меня зовут Тимур Исякаев. Моя компания «МосСептик». Я хотел бы поблагодарить Круглова Антона и всю его команду за проделанную работу по интеграции и автоматизации моего отдела продаж на базе 1С. В результате этой интеграции..»
Контактное лицо: Тимур Исякаев, Генеральный директор
Сайт: mos-septik.ru
Бесперебойная работа бухгалтерии и финансового отдела
1С Сопровождение более 1,5 лет
Проблема:
  • Были постоянные ошибки в расчетах в сильно измененной программе 1С ERP 2
Решение:
  • Сопровождение компании по программам 1С, линия консультация для бухгалтерии, настройка резервного копирования, устранение ошибок.
Цитата «Оборудованный склад позволяет нам оперативно выполнять ваши заказы и отгружать только качественный и проверенный товар. Мы создали в нем условия для хранения всех видов строительных и отделочных материалов: правильный температурный...»
Контактное лицо: Сергей Борзенко, Компания Unimart24
Сайт: www.unimart24.ru
Поставщик косметики Оптовая торговля Финансовый учет
Получили гибкость и оперативность планирования финансов
Автоматизировали филиал в Испании, сократили временные затраты
Проблема:
  • Учёт в большом количестве разрозненных Excel таблиц в том числе в филиале в Барселоне
  • Отсутствие контроля и прозрачности в компании
  • Задержка в обновлении финансовых данных от недели до месяца
Решение:
  • Автоматизировали работу компании на 1С
  • Перевели интерфейс на испанский язык
  • Разработали платежный календарь и понятные отчетные прогнозы по финансам
Цитата «Представляют ряд организаций, занимающейся оптовой торговлей, декоративной косметикой Западного производства. У нас есть офиллированное представительство а Испании и в Барселоне...»
Контактное лицо: Александр Егоров, Финансовый директор
1С для Такси - экономия 400 000 в месяц + рост в 13 раз
Проблема:
  • Расчет зарплаты водителей занимает очень много времени, для достижения целевых показателей компании нужно нанять еще 10 человек под расчет зарплаты
  • Сильное недоверие из за корректировок сумм по поездкам задним числом
Решение:
  • Автоматизировали Таксопарк на 1С, благодаря чему количество водителей увеличилось в 13 раз с 100 до 1300.
  • Экономия в деньгах составила 400 000 рублей в месяц
Цитата «В ноябре прошлого года количество водителей было порядка 100 человек. Основной стопор, почему мы не могли расти ранее - это расчеты водителям. Они занимали, как правило 3 дня из...»
Контактное лицо: Плонке Илья, Руководитель

Посоветуйтесь со специалистом, как лучше решить вашу задачу!

Согласие на обработку персональных данных